В единый информационно-справочный центр Екатеринбурга инвестировано 17 миллионов рублей

ЕКАТЕРИНБУРГ. В создание объединенного информационно-справочного центра, открывшегося 4 ноября 2003 года в Екатеринбурге, ОАО "Уралсвязьинформ" вложило 17 миллионов рублей. Центр, объединивший шесть городских справочных служб, работает на базе оборудования фирмы "АВАЙА" - одного из самых известных поставщиков программно-аппаратных комплексов. Данный комплекс поддерживает единую базу справочных служб и позволяет предоставлять ряд информационных услуг (проведение "горячих линий", различных опросов). По словам первого заместителя генерального директора ОАО "Уралсвязьинформ" Анатолия Уфимкина, в дальнейшем предполагается перевести часть функций операторов справочных служб на технические средства. Так, планируемый ввод интерактивной речевой системы (IVR) позволит абоненту получить ответ без участия оператора.