Обработкой данных клиентов энергосбытового холдинга "Восток" займется новый центр

Фото: пресс-центр АО "ЭК "Восток"

Проект был реализован за полтора года.

В Тюмени приступил к работе новый современный центр обработки данных (ЦОД) "Востока". Открыл его генеральный директор энергосбытового холдинга Максим Ромашев. На серверах центра будут обрабатываться все данные о начислениях и платежах клиентов компаний холдинга – АО "ЭК "Восток", ООО "Югорский РИЦ", АО "ЕРИЦ ЯНАО" и АО "РИЦ" за коммунальные услуги и ресурсы, а это свыше 1 миллиона абонентов-физлиц и десятки тысяч предприятий и организаций. Проект реализовывался в течение полутора лет, объем инвестиций превысил 30 миллионов рублей.

Как сообщили "Уралинформбюро" в пресс-центре АО "ЭК "Восток", мощности нового ЦОД будут обеспечивать функционирование не только биллинговых программных комплексов, но и всех клиентских сервисов компаний, включая мобильное приложение, личные кабинеты, системы учета обращений клиентов и прочее.

Тюменский центр обработки данных оснащен самым современным оборудованием. Повышенную надежность и отказоустойчивость обеспечивают два независимых ввода электропитания, источники бесперебойного питания, а также дизель-генератор. Благодаря их установке даже при отключении энергоснабжения оборудование продолжит бесперебойную работу. Оптимальную для работы серверов температуру внутри помещения создают промышленные кондиционеры. Также центр оснащен современной газовой системой пожаротушения.

Внутренняя планировка максимально эргономична и позволяет сотрудникам технических служб комфортно производить обслуживание оборудования. Пространство организовано не только удобно, но и красиво.

Одновременно в другом помещении компанией создан резервный центр обработки данных. Он будет постоянно обмениваться информацией с основным и при каких-либо неполадках или приостановке выполнения задач будет подключаться к производственным процессам, а также обеспечивать дополнительное резервное копирование актуальных данных.

"Почти два года мы работали над созданием центра обработки данных. В фундамент центра заложены мысли, идеи и труд коллег экономистов, IT-специалистов и других. Я считаю, это наш базовый актив, на основе которого сбытовая компания и компании-партнеры могут в дальнейшем развиваться и быть успешными.

От Центра обработки обращений напрямую зависит качество всей нашей работы, качество обслуживания клиентов. Сократится число отказов при выполнении операций сотрудниками и время отклика программных комплексов. А это напрямую приведет к ускорению обслуживания клиентов как очно, так и дистанционно.

Без качественной инфраструктуры, в моем понимании, нет эффективного развития поэтому всех, уважаемые коллеги, поздравляю с этим хорошим знаменательным событием в жизни "Востока"!" - сказал генеральный директор холдинга Максим Ромашев.