Екатеринбургский аэропорт "Кольцово" переходит на международные стандарты
ЕКАТЕРИНБУРГ. Екатеринбургский аэропорт "Кольцово" готовится к сертификации на соответствие требованиям международного стандарта ИСО. Как сообщили "Уралинформбюро" в пресс-службе аэропорта, речь об этом шла на встрече руководителей авиапредприятия с международным аудитором систем менеджмента качества (СМК) Дмитрием Глуховым 24 января 2007 года. По словам гендиректора "Кольцово" Михаила Максимова, новые более жесткие требования к качеству работы различных подразделений аэропорта разрабатываются и внедряются уже более трех лет. Руководство по качеству, принятое в "Кольцово" в 2003 году, уже содержит полное описание системы менеджмента качества авиапредприятия в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Ее действие распространяется на авиационные услуги, процессы приема и отправления воздушных судов, обслуживания перевозок, взаимоотношения между потребителями и поставщиками. За последующие годы было разработано свыше двадцати стандартов по различным направлениям деятельности, например, по обслуживанию пассажиров и багажа во время перевозок, по подготовке и допуску к работе водителей спецмашин. В 2005 году была принята "Политика ОАО "Аэропорт Кольцово" в области качества". Подготовка же к сертификации и сам ее процесс позволят более комплексно подойти к организации управления предприятием в целом. Надо четко определить зоны ответственности на каждом из участков работы, добиться слаженности во взаимодействии многочисленных подразделений. Все это необходимо для превращения "Кольцово" в современный аэропорт международного уровня. Как показывает мировой опыт, получение сертификата ИСО значительно увеличивает капитализацию предприятия и повышает интерес инвесторов к нему. Среди российских портов сертификацию по ИСО в 2006 году полностью прошел самарский аэропорт "Курумоч", частично сертифицированы "воздушные ворота" столицы - "Домодедово" и "Шереметьево". Сертификат делает аэропорт более привлекательным для зарубежных авиакомпаний, он позволит "Кольцово" на равных взаимодействовать с авиационными предприятиями мира и подтверждать соответствие уровня обслуживания международным требованиям.