"Росгосстрах" выплатил среднеуральцам более 770 миллионов рублей
ЕКАТЕРИНБУРГ. "Росгосстрах" обретает все больше клиентов на Среднем Урале. По данным Федеральной службы страхового надзора, эта компания занимает первое место в регионе по объемам страховых платежей, ее доля на страховом рынке региона превысила 11%. Как сообщили "Уралинформбюро" в пресс-службе филиала ООО "РГС-Урал"-"Главное управление по Свердловской области", в 2008 году "Росгосстрах" выплатил среднеуральцам более 770 миллионов рублей
Повышение уровня клиентского обслуживания - стратегическая задача РГС. Серьезным шагом в усовершенствовании процесса выплат в 2008 году стал переход на новую автоматизированную систему урегулирования убытков - ГУРУ. Она полностью изменила механизм процесса - вдвое сократились сроки процедуры, внедрен единый стандарт обслуживания клиентов, стал меньше бумажный документооборот. Быстрое и качественное урегулирование убытков - один из важнейших показателей надежности страховой компании. В 2008 году Свердловский филиал выплатил клиентам страховых возмещений на 60% больше, чем в предыдущем году. Для удобства страхователей региональный центр урегулирования убытков переехал в центральную часть Екатеринбурга и теперь находится на улице Гагарина, 14. Сегодня сотрудники РЦУУ принимают более 100 заявлений в день.
Наиболее востребованными видами страхования у населения Свердловской области стали автострахование, защита имущества, жизни и здоровья. По добровольному страхованию автотранспорта филиал показал высокие результаты работы - сборы выросли на 50%. По "автогражданке" сборы увеличились на 23%. В настоящее время РГС занимает 28% областного рынка ОСАГО. Сборы по защите имущества граждан увеличились на 24%. Большой прирост за год показали сборы по страхованию жизни (+ 84%). Еще одно из важнейших направлений бизнеса "Росгосстраха" - развитие корпоративного страхования. Сборы по страхованию строительно-монтажных рисков выросли в 14 раз, по ДМС - в 5 раз.
В компании отмечают, что в период экономического кризиса обостряются риски, связанные с сохранностью имущества, так как ухудшается криминальная обстановка. Команда профессионалов РГС готова поддержать население Свердловской области в это непростое время и нейтрализовать существующие риски путем представления полного спектра страховых услуг. Тем более что среднеуральцы уже убедились в надежности и стабильности компании, которая успешно работает на страховом рынке России 87 лет.