Абонентов оградят от тарифных манипуляций сотовых операторов

СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ. Сотовые компании обяжут предупреждать каждого абонента об изменении стоимости тарифного плана. Такая норма появится в правилах предоставления услуг мобильной связи.

Владельцы трубок нередко с удивлением обнаруживают, что суммы, списываемые с их счетов, превышают изначальные расценки. Операторы в таких случаях, как правило, отсылают абонентов на сайт компании. Как сообщила "Уралинформбюро"  старший специалист по связям с общественностью "МТС-Урал" Дарья Вольхина, действующий закон обязывает владельцев сети за 10 дней до повышения стоимости услуг разместить информацию в СМИ, в том числе на официальном портале. Одновременно абоненты компании получают SMS с предупреждением. 

Однако такую заботу о клиентах проявляют далеко не все операторы. UTEL, к примеру, ограничивается размещением данных на сайте. В ответ на жалобы абонентов им предлагается подписаться на новости и получать информацию на электронку.