Банк подал в суд на екатеринбурженку, отдавшую деньги с кредитки мошенникам. Она выиграла

Карту должны были закрыть.

Жительнице Екатеринбурга удалось выиграть суд у "Т-Банка", после того как она перевела деньги с кредитной карты мошенникам. Ей помогли специалисты Консультационного пункта Роспотребнадзора, сообщили в областном управлении ведомства.

Через сайт банка женщина подала заявку на выпуск кредитки с лимитом 200 тысяч рублей, но позже отказалась от нее через службу поддержки, так как банк одобрил только 113 тысяч рублей. Заявку на закрытие карты приняли, а об окончании процесса должна была свидетельствовать СМС или звонок сотрудника, но их не было.

Через несколько дней неизвестные во время телефонного разговора с екатеринбурженкой завладели ее данными и через мобильное приложение банка перевели 111 тысяч рублей на счета третьих лиц.

Женщина не получала кредитку на руки и не активировала ее, а также не подписывала договор, который должен был доставить курьер. Узнав о списании средств, она сразу же обратилась в банк и в полицию. Но аннулировать переводы в "Т-Банке" не стали.

Через некоторое время банк попытался через суд взыскать с нее задолженность. Она обратилась к специалистам Консультационного пункта Роспотребнадзора, и с их помощью судебный приказ удалось отменить.

Позже "Т-Банк" снова подал в суд заявление о взыскании с клиентки долга по карте, процентов, штрафов и комиссий. Тогда специалисты Консультационного пункта ходатайствовали о том, чтобы привлечь к процессу полицию и получить записи телефонных разговоров женщины с сотрудниками банка.

В итоге Кировский суд Екатеринбурга отказал в удовлетворении иска, постановив, что банк, несмотря на требование потребителя, не закрыл кредитный договор в указанный им же срок, потому и списание денег с карты стало возможным.

Решение суда вступило в законную силу.