Житель Екатеринбурга отсудил крупную сумму денег у интернет-магазина за отмену заказа

Мужчина хотел приобрести бойлер.

Крупную сумму денег сумел отсудить житель Кировского района Екатеринбурга у интернет-магазина, отказавшегося продавать ему бойлер для котельной. Помощь мужчине в разбирательствах оказали в приемной депутата Заксобрания Свердловской области Евгения Зяблицева.

В ноябре 2024 года екатеринбуржец обустраивал у себя на даче котельную, для чего ему потребовался бойлер. Агрегат по очень выгодной акционной цене он нашел в одном из интернет-магазинов – всего за восемь тысяч рублей, а не 70 тысяч, как у других продавцов.

"Мужчина обрадовался, тут же оформил заказ, оплатил его. Магазин заказ подтвердил, выслал сообщение, что товар готовится к отправке. Однако к вечеру того же дня продавец вдруг передумал: прислал сообщение об отмене заказа безо всяких пояснений. Екатеринбуржец попытался связаться с продавцом, но магазин всячески избегал контактов с покупателем", – рассказали в приемной Евгения Зяблицева.

Помощники депутата в беседе с горожанином рассказали ему, что действия площадки являются незаконными: так как информацию с предложением о продаже товара за обозначенную цену магазин разместил в интернете, и покупатель это предложение принял, считается, что между ними дистанционным способом был заключен договор купли-продажи. Отказываться в таком случае от исполнения своих обязательств продавец не имел права, даже несмотря на то, что деньги покупателю вернул.

Сначала в магазин направили претензию с требованием выплатить мужчине 71 тысячу рублей – разницу между переведенной им ранее суммой денег и ценой такого же бойлера на других площадках, но продавец ее проигнорировал. Позицию екатеринбуржца и помощников Евгения Зяблицева поддержал суд, куда затем последовало обращение.

"Разобравшись во всем, мировой судья вынес решение об удовлетворении иска и взыскал с интернет-магазина в пользу покупателя и разницу в цене, и компенсацию морального вреда, и штраф, и неустойку за нарушение сроков передачи товара. Общая сумма составила 115 тысяч рублей", – отметили в приемной депутата.