Новый центр обслуживания ЕРИЦ ЯНАО заработал в Новом Уренгое
В первый день осени.
В Новом Уренгое 1 сентября открылся новый современный центр обслуживания ЕРИЦ ЯНАО. Оснащенный по передовым технологиям офис площадью 600 квадратных расположен в микрорайоне Созидателей, сообщили "Уралинформбюро" в пресс-центре компании.
"Все, что можно было предусмотреть и воплотить для удобства клиентов в новом центре обслуживания, мы воплотили, – отметил исполнительный директор АО "ЕРИЦ ЯНАО" Андрей Вьюнов. – Не меньше внимания мы уделили условиям работы наших сотрудников. В новый офис переехали специалисты ЕРИЦ из всех трех локаций, где ранее располагались отделения компании. Сегодня службы разместились в просторных, красивых кабинетах, везде свежий ремонт и новая мебель. И конечно дата открытия клиентского центра – 1 сентября – выбрана не случайно. Открытие прекрасного технологичного объекта состоялось в преддверии 50-летнего юбилея города и отлично впишется в современный ритм жизни и облик Нового Уренгоя".
Для приема посетителей в новом офисе организованы 10 окон. Кроме того, в клиентском зале размещены зона самообслуживания с моноблоками для передачи показаний и оплаты коммунальных услуг, а также зона ожидания с удобными диванами. Для удобства посетителей работает система электронной очереди.
"Первое, что здесь поражает и потребителей, и нас, сотрудников, – это огромное дышащее пространство, которое просто вдохновляет на работу, – поделилась начальник центра обслуживания клиентов АО "ЕРИЦ ЯНАО" в Новом Уренгое Ольга Лаврентьева. – Больше никаких старых тесных помещений, где горожане ожидали приема в узких коридорчиках. Первые клиенты нового офиса уже говорили нам, что были приятно удивлены масштабом перемен и сервисом компании".
В клиентском офисе посетителей встречает администратор зала: он оперативно отвечает на вопросы и при необходимости учит пользоваться онлайн-сервисами ЕРИЦ ЯНАО.
"Обучение цифровой грамотности наших клиентов, особенно людей старшего поколения, всегда было одной из приоритетных задач для компании. Администратор зала продолжает работу в этом направлении, – рассказала начальник управления АО "ЕРИЦ ЯНАО" Оксана Ширлина. – Практика показывает: если клиент освоит сервисы в офисе на моноблоке под присмотром специалиста, в будущем оплачивать услуги или передавать показания приборов он будет самостоятельно и дистанционно, с домашнего компьютера или телефона".
Новый центр обслуживания клиентов ЕРИЦ ЯНАО (микрорайон Созидателей, 3/1) ждет посетителей по будням с 08:30 до 18:00. Прежние офисы компании в Новом Уренгое с 1 сентября прекратили свою работу.
Фото: пресс-центр АО "ЕРИЦ ЯНАО"