В ЭК "Восток" рассказали о преимуществах прямых договоров с поставщиками коммунальных услуг

И как на них перейти.

Всё больше жильцов многоквартирных домов Кургана и Тюмени предпочитают заключать прямые договоры с поставщиками коммунальных услуг, чтобы платить напрямую ресурсоснабжающим организациям, минуя управляющую компанию или ТСЖ.

Гарантирующий поставщик электроэнергии – энергосбытовая компания "Восток", которая является агентом ряда ресурсоснабжающих организаций на территориях обслуживания, отмечает: переход на прямые договоры не требует личного обращения потребителей в компанию, поскольку все необходимые данные в ЭК "Восток" передает управляющая компания или ТСЖ.

Решить все вопросы, связанные с деятельностью ЭК "Восток", в том числе с переходом на прямые договоры, потребители могут дистанционно, через онлайн-центр обслуживания клиентов на сайте АО "ЭК "Восток" (кнопка находится в правом нижнем углу). Специалисты подскажут номер лицевого счета, примут заявку на замену прибора учета, внесут изменения в договор (например, в количество проживающих), проведут сверку расчетов, сделают перерасчет в связи с временным отсутствием, выдадут справку об отсутствии задолженности, направят платежную ссылку для оплаты через систему быстрых платежей.

Узнать, перешел ли ваш многоквартирный дом на прямые договоры можно на сайте ЭК "Восток" в разделе "О переходе на прямые договоры".

Следует отметить, что после открытия лицевого счета у клиентов компании будет возможность пользоваться всем спектром дистанционных сервисов оплаты коммунальных услуг и передачи показаний, разработанных для удобства клиентов.

Получить консультацию можно по бесплатному многоканальному телефону для физических лиц 8 (800) 250-60-06 с 08:00 до 18:00 по будням, а также с 15-го по 25-е число каждого месяца в будние дни с 08:00 до 18:00, в субботу – с 08:00 до 17:00.

"Восток" обращает внимание, что передавать показания в компанию необходимо с 15-го по 25-е число каждого месяца, даже если они остаются неизменными. Оплачивать коммунальные услуги, согласно действующему законодательству, нужно до 10-го числа месяца, следующего за расчетным.

Дистанционно оплатить коммунальные услуги и передать показания приборов учета можно:

• через онлайн-сервис Личный кабинет на сайте компании (оплатить и передать показания)
• через мобильное приложение "Коммуналка Онлайн", доступно для скачивания в App Store и Google Play (оплатить и передать показания)
• через онлайн-сервис Передать показания/оплатить задолженность без авторизации в Личном кабинете, который расположен на главной странице сайта компании и не требует регистрации (оплатить и передать показания)
• по бесплатному многоканальному телефону для физических лиц 8 (800) 250-60-06 с 08:00 до 18:00 по будням, с 15-го по 25-е число каждого месяца в будние дни с 08:00 до 18:00, в субботу с 08:00 до 17:00, воскресенье – выходной день (только передать показания)

В АО "ЭК "Восток" отмечают, что переход жителей многоквартирных домов на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями – это шаг к более прозрачной и эффективной системе управления коммунальными услугами.