"Уральские авиалинии" проиграли суд семье из Челябинской области
Компания должна выплатить пассажирам около 50 тысяч рублей.
В Озерске мировой судья частично удовлетворил иск о защите прав потребителей, поданный двумя местными жителями к компании "Уральские авиалинии". Об этом сообщили в пресс-службе судов Челябинской области.
В сентябре прошлого года мужчина и женщина купили два билета по 8469 рублей на рейс Екатеринбург – Санкт-Петербург и обратно, чтобы повидаться с дочерью. Вылет должен был состояться 3 ноября, но в аэропорту им отказали в посадке из-за отсутствия мест на борту.
"Истцам пришлось за свой счет покупать новые билеты на рейс другой авиакомпании. Разница в стоимости между билетами ответчика и приобретенными билетами составила 13 686 рублей", – отметили в пресс-службе.
Следующего рейса пассажиры ждали девять часов, при этом "Уральские авиалинии" не предоставили им гостиницу и питание. А в Петербурге они были вынуждены добираться до дочери на местном транспорте, из-за чего потратили еще 2970 рублей.
Кроме того, из-за более позднего возвращения в Екатеринбург уральцы переплатили 844 рубля за лишние сутки нахождения их машины на стоянке.
Пассажиры обратились в авиакомпанию с претензиями, но ответа не последовало. Тогда они подали в суд, потребовав от ответчика возместить убытки мужчине в размере 17,5 тысячи рублей, выплатить компенсацию морального вреда в 100 тысяч рублей каждому из них и штрафы – 50% от сумм, которые будут присуждены судом.
Мировой судья судебного участка № 2 Озерска пришел к выводу, что пара не попала на рейс из-за нехватки мест по вине авиаперевозчика. В пользу мужчины с "Уральских авиалиний" взыскали 13 686 рублей за убытки, 10 тысяч рублей за моральный вред и 11 843 рубля в качестве штрафа за то, что компания не удовлетворила требования потребителя в добровольном порядке. В пользу женщины суд взыскал 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и 5 тысяч рублей штрафа.