Wildberries перезапустит механизм списаний за подмены товаров

Утвержден с участием "Опоры России".

Маркетплейс Wildberries запустит обновленный механизм списаний за подмены товаров, который был переработан с учетом пожеланий партнеров. Как сообщили в компании, это решение согласовано с комиссией при "Опоре России", передает "Уралинформбюро".

"Мы создаем совместно с партнерами и "Опорой России" понятный и прозрачный механизм противодействия подменам товаров, который позволит полностью исключить это явление. Руководствуемся "принципом нулевого эффекта": механизмы взыскания не должны влиять на заработок контрагентов, поэтому еще до запуска увеличили их доходы на 15%", – цитирует заявление маркетплейса "Известия".

На данный момент из-за заморозки механизма списания доля подмен товаров возросла на 50%. В Wildberries убеждены, что большинство сотрудников и партнеров соблюдают все правила, однако есть и такие, кто участвует в схемах подмены товаров. Также такие случаи происходят по невнимательности некоторых работников.

Еще одно решение маркетплейса – все взыскания за подмену товаров в собственных пунктах выдачи заказов будут направлены на премии сотрудникам самовывоза. Таким образом, онлайн-площадка поддержит своих работников за бдительность при проверке товаров.

Накануне суд признал незаконным платный возврат товаров с браком на Wildberries.