Больше 60% россиян обращаются к нейросетям за психологической помощью
Результаты опроса.
Для получения психологической поддержки к искусственному интеллекту обращаются более 60% жителей России. Таковы данные исследования, проведенного платформой для психологов PsyAi.pro и агентством MAGRAM MR.
Онлайн-опрос проводился в апреле 2026 года. В нем участвовали 1209 респондентов старше 18 лет, проживающих в городах с населением более 10 тысяч человек.
Аналитики выяснили, что 37% опрошенных целенаправленно обращались к ИИ для решения конкретной проблемы. При этом каждый пятый рассматривал нейросеть как единственный канал помощи и не планировал тратить деньги на сеансы с реальным специалистом.
Полностью удовлетворены консультациями искусственного интеллекта оказались 34% респондентов. Самая высокая степень доверия – у пользователей 18–24 лет (51%).
Наиболее распространенными причинами обращений к нейросетям стали стресс, тревожность, апатия, паника и другие признаки депрессивных расстройств (44%). Внутри этой группы подобное состояние отмечали люди от 45 до 54 лет (47%) и от 25 до 34 лет (46%).
Популярными оказались вопросы о смысле жизни (36%). Также с ИИ обсуждали проблемы в отношениях (27%), трудности на работе (24%), разводы, утрату близких и увольнение (21%).
Лидерами по частоте таких запросов стали мужчины – 67% (доля женщин составила 59%).
"Мужчины чаще прибегают к нейросетям из-за срочности проблемы и нежелания обсуждать ее с кем-либо другим. Женщины, в свою очередь, активнее используют ИИ для разрешения семейных конфликтов (21% против 14%)", – говорится в результатах исследования.
Самыми активными пользователями нейросетей оказались люди в возрасте от 18 до 34 лет, около 68% респондентов из этой группы обратились за реальной помощью, а не из интереса.
Среди представителей молодежи до 24 лет 51% задает ИИ вопросы, связанные с самоопределением, а 40% – со сложностями в отношениях с противоположным полом. Кроме того, юные пользователи используют нейросети для решения проблем в семье.
По словам основателя ИИ-платформы для психологов PsyAi.pro Олега Астапова, рост популярности нейросетей в сфере психологической поддержки требует осторожного подхода. Он отметил, что законопроекты, регулирующие применение ИИ в разных отраслях, пока что только проходят обсуждение.
"Это значит, что об официальном использовании ИИ в качестве замены психологов, особенно в клинических случаях, говорить преждевременно. Ответственность за процесс возможна только в диалоге между клиентом и специалистом, где гарантируется безопасность и конфиденциальность", – заявил эксперт.