Клиенты АО "РИЦ" в Свердловской области могут оформить перерасчет платы за вывоз ТКО, если в семье есть студенты

За периоды их проживания в других городах.

Право на перерасчет стоимости услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) наравне с другими потребителями, временно отсутствовавшими в своих квартирах или домах более 5 полных календарных дней подряд, имеют в Свердловской области и студенты очной формы обучения. Об этом "Уралинформбюро" сообщили в пресс-центре АО "РИЦ".

Если студент зарегистрирован в населенном пункте, находящемся в зоне обслуживания регионального оператора ООО "Компания "Рифей", и очно учится в другом городе (не в городе его регистрации), он имеет право на перерасчет платы за услугу по обращению с ТКО.

Для осуществления перерасчета платы учащемуся необходимо:

– написать заявление о перерасчете, в связи с временным отсутствием (можно скачать на официальном сайте АО "РИЦ" по ссылке)

– приложить к заявлению справку об очном обучении данного студента

– направить оба документа в адрес АО "РИЦ" способами, указанными ниже

Следует отметить, что справка об очном обучении должна быть подписана уполномоченным лицом выдавшей ее учебной организации, заверена печатью такой организации (при наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи.

Справка должна быть составлена на русском языке или переведена на русский язык (для случаев, когда справка составлена на иностранном языке).

Направить в адрес АО "РИЦ" заявление на перерасчет можно в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия. В заявлении нужно обязательно указать период отсутствия учащегося, который отражен в справке об очном обучении. Например, студент вернулся с обучения (на каникулы и так далее) и подал заявление на перерасчет платы за прошлый период, в котором он проходил обучение.

Если период отсутствия учащегося известен заранее (например, учащийся после окончания каникул планирует вновь уехать на обучение в другой город), заявление можно направить и до начала периода его временного отсутствия, указав этот период. В этом случае, начисление платы за услугу по обращению с ТКО не будет осуществляться в указанный период, но не более чем на 6 месяцев.

Нужно помнить, что, если учащийся, подавший заявление о перерасчете до начала периода временного отсутствия, не представил документы, подтверждающие продолжительность такого отсутствия, или представленные документы не подтверждают его временное отсутствие в течение всего или части периода, указанного в заявлении, региональный оператор доначислит плату за коммунальную услугу за период неподтвержденного отсутствия в полном размере.

Заявление и документ, подтверждающий обучение студента (справка), необходимо предоставлять в АО "РИЦ" каждые 6 месяцев, даже если заранее известен весь период обучения.

При подсчете дней временного отсутствия не учитываются день выезда из жилого помещения и день возвращения домой. Например, если учащийся уехал на учебу 29 августа, а вернулся с учебы на каникулы 30 декабря, период отсутствия будет исчисляться с 30 августа по 29 декабря. При этом перерасчет по справке об обучении за период каникул с июля по август студентам не производится.

Куда направлять обращение:

– дистанционно скан-копии документов направляются через Онлайн-Центр обслуживания клиентов в мессенджере Макс и на сайте компании (кнопка в правом нижнем углу)

– передать документы можно в ближайший офис АО "РИЦ", с графиком работы можно ознакомиться на сайте компании

– передать документы можно специалистам выездных бригад АО "РИЦ", с графиком работы которых можно ознакомиться на сайте компании

АО "РИЦ" рекомендует использовать современный дистанционный сервис – Онлайн-центр обслуживания клиентов. Это полный аналог очного офиса, но без необходимости тратить время на дорогу и ожидать в очереди. При обращении клиент получает возможность решить все вопросы, включая предоставление документов в электронном виде, в удобном формате взаимодействия с оператором: текстовый чат, аудиозвонок или видеосвязь. Оставить обращение можно круглосуточно. Пользуйтесь Онлайн-центром обслуживания клиентов, экономьте свое время!

Важно помнить, что перерасчет размера платы за услугу по обращению с ТКО не осуществляется, если в жилом помещении или доме отсутствуют постоянно и временно проживающие граждане (никто не зарегистрирован). В таком случае, начисление платы производится по количеству собственников жилья.

"Уралинформбюро" в Telegram и Max.