Свердловчане смогут пожаловаться на холод в квартире через "Госуслуги"

И пригласить специалиста для проверки.

В мобильном приложении "Госуслуги Дом" появился готовый шаблон письма для обращения в управляющую компанию, если температура в квартире не соответствует норме. Об этом сообщили в свердловском департаменте информполитики. Новая функция поможет жителям региона быстрее оформить претензию и запросить проверку качества коммунальной услуги.

Для создания запроса нужно открыть раздел "Заявки" и перейти по пунктам: "Новая заявка" – "Квартира" – "Отопление" – "Холодно/жарко в квартире". При выборе одной из проблем приложение сначала предложит обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, а при необходимости – отправить письменное заявление.

Шаблон уже содержит ссылки на нормативные документы и просьбу пригласить специалиста для замера температуры. После ознакомления с рекомендациями останется нажать кнопку "Создать заявку" и отправить заполненное обращение.

Акт, который подтвердит нарушение температурных нормативов, станет основанием для перерасчета платы за отопление.

Дополнительным каналом связи свердловчан с управляющими компаниями остаются домовые чаты в Мах. В области создано более 22 тысяч таких чатов, к которым присоединились 765 тысяч пользователей. Через них жители могут круглосуточно связываться с диспетчерскими службами, узнавать о плановых и аварийных отключениях, а также следить за ходом капитального ремонта.

"Уралинформбюро" в Telegram и Max.