Екатеринбургские связисты заслужили всероссийское признание за грамотную работу с клиентами

ЕКАТЕРИНБУРГ. Екатеринбургский филиал ОАО "Уралсвязьинформ" вошел в список 100 лучших компаний России, эффективно взаимодействующих с клиентами. Конкурс проводился в рамках VII Международного конгресса "Качество менеджмента - качество бизнеса", основным организатором которого выступила ассоциация "Международный конгресс качества телекоммуникаций". Это авторитетное объединение занимается разработкой специальных программ и стандартов для телекоммуникационных компаний, в него входят такие крупнейшие российские и зарубежные предприятия, как Alcatel, Iskratel, "ТрансТелеКом". Екатеринбургский филиал "Уралсвязьинформа" является членом этой ассоциации с 2003 года. Как сообщает отдел по связям с общественностью филиала, при подведении итогов прошедшего конкурса экспертный совет определял, насколько общая политика компании направлена на удовлетворение интересов клиентов и грамотно выстроено взаимодействие с ними. Также оценивалась прозрачность организации, в частности проверялось, оговаривается ли уровень качества услуг в договоре с клиентом. Принимался во внимание и рост числа клиентов. Екатеринбургский филиал "Уралсвязьинформа" внесен в реестр 100 лучших клиентоориентированных компаний и вправе использовать в рекламных целях знак, подтверждающий включение в этот перечень.