Минтранс России готовится легализовать овербукинг на авиарейсах
Пассажирам обещают широкий спектр компенсаций.
Министерство транспорта России намерено узаконить овербукинг на авиарейсах. Это позволит защитить права пассажиров и сделать прозрачными правила для отрасли, сообщил в интервью РИА Новости глава ведомства Андрей Никитин.
"Для нас в гражданской авиации безусловный приоритет – это доступность полетов, повышение мобильности людей и, самое главное, защита прав и интересов пассажиров, обеспечение их безопасности. Задача Минтранса здесь как раз в том, чтобы прописать четкие, прозрачные правила игры для всей отрасли", – заявил министр.
По словам Никитина, ведомство подробно изучило международную практику овербукинга.
"Ведь этот инструмент изначально создавался для защиты интересов путешественников. Ни для кого не секрет, что на рейсах всегда есть так называемые неявившиеся пассажиры – те, кто опоздал, отложил поездку или просто передумал в день вылета. На борту появляются свободные кресла", – рассказал глава Минтранса РФ, уточнив, что овербукинг позволяет предложить данные места людям, которым необходимо улететь прямо сейчас.
Изменения в Воздушный кодекс РФ разрабатываются во взаимодействии с общественностью и ведомствами, отвечающими за защиту прав потребителей. Финальные решения будут приниматься с учетом мнений всех заинтересованных сторон.
Планируется, что овербукинг будет разрешен только на направлениях с большим числом регулярных рейсов, а пассажиры получат широкий выбор компенсаций от перевозчика: альтернативный рейс, денежная выплата, комфортные условия на время ожидания вылета и так далее, отметил министр.